service售后服務(wù)
一、服務(wù)范圍：
■ 凡由我們提供的各系列產(chǎn)品，驗收交付完畢后，我們將對該客戶之產(chǎn)品建立量身定做的檔案，便于以后對客戶進(jìn)行定期跟蹤、定期服務(wù)。
■ 售后服務(wù)定期的跟蹤回訪，根據(jù)不同工程與設(shè)備定期電話回訪，了解設(shè)備運(yùn)行情況，適時提出合理的保養(yǎng)方案，與用戶的操作維護(hù)人員日常操作疑問交流和解答。
■ 操作指導(dǎo)?，F(xiàn)場組裝設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和調(diào)試：免費指導(dǎo)設(shè)備系統(tǒng)操作維護(hù)人員獨立操作、維護(hù)和簡單故障排除。
二、 售后服務(wù)的費用：
1、 在保修期內(nèi)，過濾器等耗材不屬免費保修范圍之內(nèi)，要收取材料費；因客戶原因造成的設(shè)備損壞，我方承擔(dān)維修保養(yǎng)，要收取材料費用。
2、 保修期滿后，根據(jù)客戶的意向再簽訂售后服務(wù)合約，我方實行優(yōu)惠價。
